Resi e Sostituzioni

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto dei tuoi acquisti OLAPLEX; per questo offriamo una procedura di reso semplice e gratuita entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto.

Return Process

• 1.
  Inizia la richiesta

  Accedi al nostro portale resi online inserendo il numero d'ordine e l'indirizzo email utilizzato per l'acquisto.

• 2.
  Prepara il pacco

  Inserisci i prodotti integri e nella loro confezione originale all'interno della scatola di spedizione, assicurandoti che sia ben sigillata.

• 3.
  Applica l'etichetta

  Stampa l'etichetta di reso prepagata ricevuta via email e incollala sulla parte esterna del pacco, coprendo eventuali etichette precedenti.

• 4.
  Spedizione e Rimborso

  Consegna il pacco presso il punto di raccolta più vicino. Una volta ricevuto e ispezionato il reso, elaboreremo il rimborso entro 5-10 giorni lavorativi.